Las plataformas de incidencias municipales pueden centrarse en el canal ciudadano o extenderse hacia operación interna, órdenes de trabajo, activos y contratas. Esa diferencia es clave al elegir.
La clave no es digitalizar un formulario: es asegurar que cada aviso o actuación llegue al equipo correcto y deje información útil para gestionar mejor.
Experiencia ciudadana, seguimiento, categorías, panel interno, evidencias, tiempos y reporting.
Gestionar el ciclo completo desde el aviso hasta la actuación y la medición del servicio.
Validar en móvil real, con aviso, asignación, ejecución, cierre e informe.
Menos dispersión, menos seguimiento manual, más evidencias, mejor priorización y una lectura clara del servicio para perfiles técnicos, operativos y de dirección.
Solicita una demo con aviso ciudadano, triaje, orden de trabajo, operario móvil, evidencias e informe.