La ciudadanía necesita un canal sencillo para comunicar problemas en vía pública. El ayuntamiento necesita que esos avisos entren ordenados, con datos útiles y sin duplicar trabajo interno.
La clave no es digitalizar un formulario: es asegurar que cada aviso o actuación llegue al equipo correcto y deje información útil para gestionar mejor.
Formulario adaptado a móvil con descripción, imagen, categoría y localización.
Estados comprensibles para reducir llamadas repetidas y mejorar la percepción del servicio.
Cada aviso puede validarse, agruparse, asignarse y convertirse en trabajo operativo.
Menos dispersión, menos seguimiento manual, más evidencias, mejor priorización y una lectura clara del servicio para perfiles técnicos, operativos y de dirección.
Solicita una demo con aviso ciudadano, triaje, orden de trabajo, operario móvil, evidencias e informe.